L’année dernière je discutais avec un investisseur sur ma vision de Shanty Biscuits et il m’a posé une question: est-ce que je fais d’abord de la personnalisation ou des biscuits?
C’est là que j’ai réalisé qu’il fallait aller à fond dans notre parti pris de la personnalisation!
Parce que j’ai créé une biscuiterie mais:
- nous ne sommes pas concurrents des autres biscuits du marché (avec notre offre actuelle du moins héhé #teasing)
- nous n’avons pas de distributeurs, ni de stock
- nos clients n’achètent pas nos biscuits pour les manger
Et pourtant, notre biscuiterie tourne à plein régime et nos biscuits sont les meilleurs que vous n’ayez jamais mangé (goûtez-les et vous confirmerez ;) )!
Et donc, que vend-on?
Pour nos clients particuliers:
- un cadeau personnalisé, original, de qualité: anniversaires, Saint Valentin, fête des mères, etc…le cadeau passe-partout petit budget mais grand effet (très utile pour les Noël en famille)!
- un cadeau d’invités pour les mariages et baptêmes: les dragées sont démodés!
- une façon inattendue de véhiculer un message: déclaration d’amour, annonce de grossesse, demande en mariage (ou en divorce si si), private joke etc…
Pour nos clients entreprises:
- une manière de fidéliser les clients: une petite attention qui se mange, de qualité et personnalisée = une expérience client unique, réussie et mémorable!
- une manière de s’excuser: le message passe toujours mieux sur des biscuits, on vous pardonnera tout!
- des goodies originaux pour vos événements, soirées, séminaires: des biscuits à thème qui prolongeront le plaisir jusqu’au café du lendemain matin ;)
- l’image de marque: Shanty Biscuits est une start-up, les biscuits sont made in Provence et délicieux, nous avons une bonne réputation et une belle histoire… associez-nous à votre marque pour gagner encore plus la sympathie de vos clients ❤
- une présence sur Instagram: le premier réflex que l’on a en recevant des biscuits: les poster sur Instagram! Lorsque l’on vend un service ou un produit peu photogénique, c’est un moyen facile de développer sa présence sur les réseaux sociaux!
Evidemment nos biscuits sont plus chers que des biscuits classiques, mais la personnalisation et les raisons pour lesquels ils sont achetés le justifient.
On dirait même que finalement, pour un cadeau, pour du marketing et pour une expérience client réussie, ce n’est vraiment pas cher ;)
